Sitemizde yer alan tüm kolyeler, 925 ayar gümüş kolye kullanılarak el işçiliğiyle üretilmektedir. Ürün zincirleri de aynı şekilde 925 ayar gümüşten üretilmektedir.

Elbette! Sizin seçeceğiniz bölge, siparişiniz sonrasında tasarım ekibimiz tarafından baskıya hazır hale getirilecek. Ardından atölyemizde gümüş üzerinde basılarak tamamen size özel bir kolye ortaya çıkacak.

Kullanım esnasında kopmaması veya kırılmaması için çok ince olan yolları biraz daha kalınlaştırarak çiziyoruz. Bunu yaparken yolların birbirine karışmamasına özen gösteriyoruz.

Sorun yaşamamanız adına size ufak bir tavsiye vermek isteriz. Seçeceğiniz alanı ne kadar yakınlaştırırsanız, o kadar net bir kolye ortaya çıkacaktır. Örneğin tüm İstanbul'u bir kolyeye sıkıştırabilmemiz çok da mümkün değil.

Sitemizdeki tüm ürünlerin kargolanma süresi ürün sayfasında yer alıyor. Bu süreler yoğunluğa bağlı olarak sürekli güncellenmekte. Örneğin sayfada 10 Eylül tarihinde kargolanacağını görüntülüyorsanız, ürününüz yüksek ihtimalle belirtilen tarihte kargoya teslim edilecek demektir.

Ürünlerimiz kişiye özel olarak üretildiği için elbette bu sürelerde herhangi bir aksilik durumunda değişiklik olabilir. Ancak olabildiğince daha erken kargolamaya gayret ediyoruz.

İnanın bu çok sık aldığımız bir soru. Ürünlerimizin çok büyük bölümü hediye olarak satın alındığı için ve hediyeler de genel olarak son anlara bırakıldığı için bu şekilde taleplerle çok fazla karşılaşıyoruz.

Takdir edersiniz ki her bir talebe öncelik sağlarsak mevcut iş akışımız bozulacaktır. Aynı zamanda bu tarz bir durum, daha önce sipariş vermiş müşterilerimiz için de büyük haksızlık olacaktır.

Biz yine de siparişinizi olabilecek en erken sürede kargolamak için elimizden geleni yapacağız.

Evet, tüm gümüş ürünler kararır. Kullandığınız gümüşün kararması bir nevi onun gerçekten gümüş olduğunun ufak bir kanıtıdır.

Gümüş, doğası gereği nem, su, parfüm vb. kimyasallar-sıvılar-gazlar ile temasa geçtiğinde kolaylıkla kararır. Bunu önlemek için kullandığınız gümüş ürünleri sürekli pamuklu ve kuru bir bezle temizlemeli, üzerinde kükürt tabakasının oluşmamasına dikkat etmelisiniz.

Gümüş bir ürünün bakımı dikkatli yapılmaz ise çok kısa bir sürede kararabilir. Ancak bakımı iyi yapılan gümüşler çok uzun süre kararmadan kullanılabilir.

Ancak gümüşün en büyük özelliği, üzerinde gerçekleşen bu reaksiyonun kendisine hiçbir şekilde zarar vermemesidir. Kararan bir gümüşün üzerindeki tabaka cila yardımıyla söküldükten sonra gümüş takınız ilk günkü haline geri döner. Bu sayede gümüşü ömür boyu kullanabilirsiniz.

Daha önceki sorularda belirttiğimiz gibi gümüş bir ürünün kararması normaldir. Bu tarz durumlar garanti kapsamına girmemesine karşın, Senin Gökyüzün üzerinden satın almış olduğunuz gümüş ürünleri bize göndererek tekrar parlattırabilirsiniz. Parlatma işlemi tamamen ücretsizdir. Ancak kargo ücretleri size aittir.